دوختنی

سوالات متداول و پاسخ آن

میتوانم به صورت اشتراکی با فرد دیگری آموزش را خریداری و تهیه کنم؟
خیر،آموزش های ما جهت استفاده شخصی است و مشاهده فیلم ها فقط توسط اعضای خانواده ای که در یک منزل زندگی میکنند بلامانع است. در غیر این صورت مورد رضایت تیم تولید محتوا نیست.
چطور در سایت ثبت نام کنم؟
روی عبارت “عضویت” یا “ثبت نام” در بالای سایت کلیک کنید، در صفحه مربوطه نام و نام خانوادگی خود را به همراه شماره تلفن همراه فعال خود و همچنین یک رمز عبور دلخواه (برای ورود دفعات بعدی) وارد کنید و روی عبارت عضویت کلیک کنید، سپس یک کد تایید برای شما پیامک می‌شود، آن را در کادر مربوطه وارد کنید. ثبت نام شما تکمیل میشود.
نحوه خرید از سایت چگونه است؟
پس از ثبت نام، وارد “صفحه محصولات” شده و آموزش مد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و به صفحه تسویه حساب یا سبد خرید بروید و پس از وارد کردن مشخصات خود روی پرداخت کلیک کنید، حال کافیست اطلاعات مربوط به کارت بانکی خود را وارد کرده و سپس تکمیل سفارش را بزنید تا پرداخت شما تکمیل شود.
چگونه پس از خرید فیلم آموزشی را دانلود کنم؟
ابتدا وارد صفحه کاربری خود شوید، سپس از قسمت “دانلود ها” روی عبارت “دانلود” کلیک کنید.(پس از مدت کوتاهی، فیلم مورد نظر در پوشه دانلود گوشی ذخیره میگردد)
خرید من با مشکل روبرو شده است چگونه جزئیات سفارشم را مشاهده کنم؟
از قسمت صفحه کاربری وارد سفارشات شوید و جهت مشاهده جزئیات روی نمایش کلیک کنید و از وضعیت پرداخت مطلع شوید. در صورت نیاز میتوانید به مدیر سایت تیکت بزنید.
رمز عبور خود را فراموش کردم یا توسط سایت اکانت من قفل شده است چه کار کنم؟
اگر اکانت شما قفل شده، لطفا کمی صبر کنید تا اکانت شما آزاد شود(گاهی یک الی دو ساعت زمان می‌برد).
سپس بجای اینکه دائم رمز های مختلف را امتحان کنید، در صفحه ورود، روی عبارت “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید، سپس شماره همراه خود را(که با آن قبلا ثبت نام کرده اید) وارد کنید، سپس برای شما یک کد تایید پیامک می‌شود، پس از ورود کد تایید، می‌توانید مجدد رمز عبور جدید برای خود انتخاب کنید.
چطور به مدرس(جهت رفع اشکال) یا مدیر سایت(جهت سوالات فنی) پیام ارسال کنم؟
ابتدا وارد صفحه کاربری خود شوید، سپس از قسمت “پشتیبانی تیکت ها” پس از تکمیل فرم تیکت و مشخص کردن مخاطب خود، می‌توانید پیام خود را برای مدرس یا مدیر سایت ارسال کنید
زمان پاسخگویی تیکت چقدر است؟
معمولا بین چند دقیقه تا چند ساعت زمان میبرد و حداکثر 24 ساعت زمان می‌برد. دقت کنید پس از اینکه تیکت شما پاسخ داده شود، از طریق پیامک به شما اعلام خواهد شد.
جهت بهره وری بیشتر، پیشنهاد میکنیم سوالات خود را شماره گذاری کنید و در صورت نیاز(از قسمت زیر کادر متن تیکت) عکس مرتبط با سوال خود را به صورت فایل ارسال فرمایید.
آموزش مدل درخواستی دارید؟
متاسفانه در حال حاضر امکان تدریس مدل و آموزش درخواستی وجود ندارد، در صورت امکان اطلاع رسانی خواهیم کرد.
0